Condiciones generales de contratación

Información para clientes

Vendedora

El contrato se celebra con

JMP Service GmbH & Co. KG

Socia con poder de representación:

pajoma Verwaltungs GmbH (HRB 208804)

representada por los directores gerentes Christin zum Felde
y Maximilian Steyer

Betty-Heine-Stieg 2
20359 Hamburgo
Teléfono: 0049 (0)4771 68659 20
Fax: 0049 (0)4771 68659 29
Correo electrónico: info@greatvita.de
Número del registro mercantil: HRA 113724
Tribunal del registro: Tribunal local de Hamburgo
N.º de identificación a efectos del IVA: DE 279563864 – Número de identificación fiscal: 18/203/00630

Establecimiento de Hemmoor – Oestinger Weg 35 – 21745 Hemmoor

Formalización del contrato y proceso de pedido

La presentación de los productos, especialmente en Internet, todavía no constituye una oferta vinculante de la vendedora.
Al hacer clic en el botón “Añadir al carrito”, los artículos seleccionados se depositan en el carrito. En el paso final, “Ir a la caja”, comienza el proceso de pedido. Al final del proceso de pedido aparece un resumen de los datos del pedido y del contrato. Solo después de confirmar estos datos del pedido y del contrato haciendo clic en el botón “Comprar ahora”, usted presenta una oferta vinculante para la compra de los productos incluidos en el carrito.
El contrato solo se formaliza mediante la confirmación escrita del pedido por parte de la vendedora.
Una vez recibido el pedido, el mismo día se enviarán al cliente por correo electrónico la confirmación del pedido y la factura.

Posibilidades técnicas de corrección

Todos los datos introducidos se muestran en una ventana de confirmación antes de hacer clic en el botón de pedido y el cliente puede corregirlos allí antes de finalizar el contrato haciendo clic en el botón “cambiar”.

Idioma del contrato

El idioma del contrato es el alemán.

Almacenamiento del texto del contrato

El texto del contrato celebrado entre la vendedora y el cliente se almacena. El texto del contrato se almacena en los sistemas internos de la vendedora. El cliente puede consultar las condiciones generales de contratación en cualquier momento en esta página. Los datos del pedido, la información sobre el derecho de desistimiento y las condiciones generales de contratación se enviarán al cliente por correo electrónico. Tras finalizar el pedido, el texto del contrato dejará de estar accesible a través de Internet por motivos de seguridad.

Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir durante un plazo de catorce días. Encontrará los detalles sobre su derecho de desistimiento en “Aviso legal, Condiciones Generales y devoluciones”.

Usted correrá con los gastos de devolución de la mercancía.

Derecho de garantía

El comprador tiene derecho a la garantía legal. Encontrará disposiciones diferentes al respecto en nuestras Condiciones Generales.

Pago

Puede pagar mediante transferencia/adelantado, PayPal, tarjeta de crédito, Klarna, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.
Si selecciona el método de pago por transferencia/adelantado, le indicaremos nuestros datos bancarios en la página de finalización del pedido y enviaremos la mercancía una vez recibido el pago.

Entrega

Las entregas se realizan dentro de la República Federal de Alemania, incluidas las islas del mar del Norte y del mar Báltico, así como a la UE. Las entregas a países de la UE se realizan únicamente previa solicitud.

Todos los artículos ofrecidos están listos para su envío inmediato, salvo que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto. Los plazos de entrega pueden consultarse aquí.

Los plazos de entrega indicados comienzan, en caso de pago por adelantado, el día siguiente a la fecha en que se haya dado la orden de pago a la entidad de crédito encargada de la transferencia; en caso de pago mediante PayPal, el día siguiente a la instrucción de pago; y, en caso de pago contra reembolso, con el envío del pedido. Los plazos de entrega finalizan al concluir el último día del plazo. Si el último día del plazo cae en sábado, domingo o festivo oficial reconocido en el lugar de entrega, se sustituirá por el siguiente día laborable.

Gastos de envío

Todos los gastos de envío, especialmente los de embalaje, transporte y entrega, correrán por cuenta del cliente, salvo que se haya acordado otra cosa. Puede consultar un resumen de los gastos de envío aquí.

Si la entrega se realiza a un país no perteneciente a la UE, el cliente podrá tener que pagar otros derechos de aduana, impuestos o tasas, pero no al proveedor, sino a las autoridades aduaneras o fiscales competentes de dicho país. Se recomienda al cliente consultar los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido.

Gestión de reclamaciones

Si tiene alguna pregunta relacionada con la entrega de la mercancía (por ejemplo, fecha, disponibilidad, recepción del pago, etc.), puede ponerse en contacto con el vendedor:

Tel.: 04771 – 6865920
Fax: 04771 – 6865929
E-Mail: info@greatvita.de

Condiciones generales de contratación

Bases contractuales
Todos los contratos que el cliente (consumidor o empresario) celebre con la vendedora se regirán exclusivamente por estas condiciones generales. El cliente las acepta expresamente al realizar su pedido.
Consumidor es toda persona física que celebra un negocio jurídico con un fin que no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.
Empresario es toda persona física o jurídica, o sociedad de personas con capacidad jurídica, que al celebrar un negocio jurídico actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Condiciones de entrega

Si, debido a la indicación de una dirección de entrega o un destinatario incorrectos, la vendedora incurre en gastos de envío adicionales, el cliente deberá reembolsar dichos gastos, salvo que no sea responsable de la indicación incorrecta.

3. Condiciones de pago

3.1 El precio de compra vencerá inmediatamente al celebrarse el contrato.

3.2 En caso de mora en el pago, el cliente estará obligado a pagar a la vendedora intereses de demora por un importe de 5 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico, si es consumidor (§ 13 BGB). Si el cliente es empresario (§ 14 BGB), el tipo de interés de demora será de 8 puntos porcentuales por encima del tipo de interés básico.

3.3 Independientemente de lo dispuesto en 3.2, la vendedora podrá demostrar que ha sufrido un perjuicio mayor por la mora, así como cualquier otro daño.

4. Reserva de dominio

El producto seguirá siendo propiedad de la vendedora hasta su pago completo.

5. Garantía

5.1 En materia de garantía se aplican las disposiciones legales, siempre que en los apartados 5.2 – 5.3 no se haya acordado nada distinto.

5.2 El plazo de prescripción de las reclamaciones derivadas de la responsabilidad por defectos materiales es de 24 meses y comienza con la entrega del producto adquirido al cliente. Si el cliente es empresario (§ 14 BGB), el plazo de prescripción será de 12 meses a partir de la entrega del producto.

5.3 Para los comerciantes se aplican las disposiciones legales, así como las obligaciones de inspección y reclamación previstas en el HGB.

6. Derecho de desistimiento

6.1 El derecho de desistimiento se aplica exclusivamente a los consumidores.

6.2 El cliente deberá embalar cuidadosamente los productos para su devolución.

7. Limitación de responsabilidad

7.1 La vendedora solo responderá, salvo en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud y de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), por los daños atribuibles a una conducta dolosa o negligencia grave.
Esto también se aplicará a los daños indirectos derivados, en particular al lucro cesante.
Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace posible, en primer lugar, la correcta ejecución del contrato y cuyo cumplimiento el socio contractual suele esperar y en el que puede confiar.

7.2 Salvo en caso de conducta dolosa o negligencia grave, o en caso de daños derivados de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, así como de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limitará a los daños previsibles típicamente en el momento de la celebración del contrato y, por lo demás, en cuanto a su importe, a los daños medios típicos del contrato. Esto también se aplicará a los daños indirectos derivados, en particular al lucro cesante.

7.3 La limitación de responsabilidad de los apartados 1 y 2 se aplicará por analogía también en beneficio de los empleados y auxiliares ejecutivos de la vendedora.

7.4 No se verán afectados los derechos derivados de la responsabilidad conforme a la Ley de responsabilidad por productos.

8. Disposiciones finales

8.1 Se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. No se verán afectadas las disposiciones imperativas del Estado en el que el cliente tenga su residencia habitual.

8.2 El lugar de cumplimiento será el domicilio social de la vendedora, siempre que el cliente sea un comerciante.

8.3 Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, o no tiene un fuero general en el territorio nacional, o tras la celebración del contrato traslada su domicilio al extranjero, o su domicilio no fuera conocido en el momento de interponer la demanda, el fuero competente será el domicilio social de la vendedora.

8.4 Si alguna disposición de este contrato fuera inválida o contradijera las disposiciones legales, ello no afectará a la validez del resto del contrato.

Información conforme al artículo 36, apartado 1, número 1, de la VSBG

En principio, no estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.

– Fin de las condiciones generales de contratación –